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ENCUESTA DE SATISFACCION SOBRE SU COMPRA En primer lugar, queremos agradecerle la confianza demostrada al adquirir Ruedas y Llantas en Alternativas Comerciales S.A. (ACSA). Queremos pedirle que complete este breve cuestionario, que servirá para mejorar y poder brindarle la mejor calidad. No le llevará más de 5 minutos.

Marca de Ruedas y Llantas adquirida (seleccione): MAXION ALUX ITALSPEED OTRA 1. Siendo la escala de calificación: 1-malo 2-regular 3-aceptable 4-bueno 5-muy bueno, coloque su puntaje en cada ítem a continuación. En general, ¿qué grado de satisfacción le produjo ... La reciente experiencia de compra y entrega de sus ruedas? La manera en que fueron atendidas sus llamadas o sus mensajes de correo electrónico? El modo en que el ejecutivo de ventas entendió sus necesidades respecto al producto que usted requería? La comunicación o información recibida entre la formalización del pedido y la entrega de sus ruedas? El proceso de entrega de sus ruedas? La actitud de nuestro personal y el trato recibido? 2. Basándose en la experiencia de compra y entrega que Ud. ha tenido, ¿recomendaría a colegas suyos comprar en ACSA? (seleccione): Definitivamente sí Probablemente sí Tal vez Probablemente no Definitivamente no 3. ¿Algún aspecto de su experiencia de compra ha sido muy positivo o algún miembro del personal ha ofrecido un servicio excepcional? 4. ¿Desea hacer algún comentario general con respecto a su experiencia de compra? DATOS PERSONALES: Empresa: E-Mail: Nombre: Teléfono: La encuesta ha concluido, muchas gracias por su colaboración. Alternativas Comerciales S.A.